智媒時(shí)代下的信息傳播由單向傳遞轉(zhuǎn)為多向互動(dòng)，傳播生態(tài)復(fù)雜多樣，涉及傳統(tǒng)媒體、新媒體、自媒體、短視頻平臺(tái)等多種信息載體，人工智能和算法推薦技術(shù)推動(dòng)了媒體內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)和傳播的變革，顯著提升了用戶獲取信息的便捷性和個(gè)性化體驗(yàn)，但也帶來(lái)了信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性、透明度、隱私保護(hù)和倫理規(guī)范等問(wèn)題。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，如何通過(guò)多維度規(guī)范和治理，構(gòu)建智媒時(shí)代下的信息傳播規(guī)范體系，促進(jìn)信息傳播的健康有序發(fā)展，成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息治理中的重要課題。
構(gòu)建信息傳播倫理規(guī)范與自律機(jī)制。信息傳播的倫理規(guī)范建設(shè)需要依賴行業(yè)自律和內(nèi)外部監(jiān)督，以確保傳播內(nèi)容的真實(shí)性和傳播行為的規(guī)范性。首先，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體、新媒體，還是自媒體、短視頻平臺(tái)等，都應(yīng)制定統(tǒng)一的信息傳播倫理準(zhǔn)則，可包含信息來(lái)源審查、信息發(fā)布流程、誤導(dǎo)性信息的防范、用戶隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)使用規(guī)范等內(nèi)容，為從業(yè)者提供清晰的行為規(guī)范，使信息傳播更加專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，營(yíng)造公平公正的傳播環(huán)境。同時(shí)，定期組織從業(yè)人員參與信息傳播倫理與職業(yè)道德培訓(xùn)，提升其專業(yè)素養(yǎng)。其次，推動(dòng)跨平臺(tái)信息傳播規(guī)范化，促進(jìn)平臺(tái)間合作共享。建立統(tǒng)一的信息審核和發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，確保平臺(tái)間內(nèi)容質(zhì)量的一致性、信息傳播的連貫性。建立信息共享與聯(lián)動(dòng)機(jī)制，包括共同參與虛假信息識(shí)別與核查、共享黑名單庫(kù)、實(shí)時(shí)共享突發(fā)事件等相關(guān)數(shù)據(jù)，平臺(tái)間進(jìn)行協(xié)同處理，減少虛假有害信息的跨平臺(tái)傳播。還可建立重大突發(fā)事件的跨平臺(tái)聯(lián)合響應(yīng)機(jī)制。再次，鼓勵(lì)媒體和自媒體等行業(yè)內(nèi)部成立自律組織，如設(shè)立行業(yè)道德委員會(huì)、設(shè)立舉報(bào)渠道等方式，進(jìn)行日常自查自糾，強(qiáng)化行業(yè)內(nèi)部的相互監(jiān)督，有效防范不良信息和不當(dāng)行為。最后，各信息發(fā)布平臺(tái)應(yīng)建立信息真實(shí)性審核和內(nèi)容監(jiān)管機(jī)制，尤其在敏感信息發(fā)布前，需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格內(nèi)容審核，確保信息真實(shí)和準(zhǔn)確。引入人工與AI大數(shù)據(jù)等智能審核相結(jié)合的方式，復(fù)雜或有爭(zhēng)議的內(nèi)容可交由專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行二次審核，確保信息審核的準(zhǔn)確性和合理性。
完善信息傳播中法律責(zé)任體系。需進(jìn)一步明確強(qiáng)化對(duì)虛假報(bào)道、誤導(dǎo)性信息傳播行為的法律規(guī)范，明確違規(guī)成本，以有效規(guī)范媒體和平臺(tái)的行為。首先，明確信息傳播中不同主體的責(zé)任，構(gòu)建多方協(xié)同的責(zé)任制度。將信息發(fā)布者、平臺(tái)方、信息接收者等各主體在信息的真實(shí)性、客觀性和傳播安全性上的責(zé)任明確化。尤其對(duì)于自媒體平臺(tái)應(yīng)建立合理的連帶責(zé)任制度，推動(dòng)平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)容審核和自律，共同構(gòu)建規(guī)范有序的傳播環(huán)境。其次，明確處罰標(biāo)準(zhǔn)并加大處罰力度，對(duì)虛假傳播、誤導(dǎo)性宣傳、泄露隱私等行為做出明確的法律界定和懲罰措施，如罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、追究法律責(zé)任等，以增強(qiáng)從業(yè)者的行為規(guī)范意識(shí)和責(zé)任感。最后，建立政府與平臺(tái)的協(xié)同治理機(jī)制，政府與平臺(tái)協(xié)同監(jiān)管，共同監(jiān)測(cè)信息內(nèi)容，通過(guò)法律與政策支持，提升治理的強(qiáng)制力和執(zhí)行力，從而為規(guī)范信息傳播提供有效的制度保障，減少違法傳播行為的發(fā)生。
建立信息傳播反饋機(jī)制完善公眾監(jiān)督。公眾的媒介素養(yǎng)水平直接影響到信息的傳播效果和傳播質(zhì)量，因此需加強(qiáng)公眾媒介素養(yǎng)教育，提高用戶的信息識(shí)別和判斷能力。具體可通過(guò)教育系統(tǒng)或媒體平臺(tái)推出在線課程或內(nèi)容，普及虛假信息識(shí)別的知識(shí)與防騙技巧，或通過(guò)短視頻、直播等方式，幫助公眾在智媒環(huán)境中合理使用信息。還可與教育機(jī)構(gòu)合作，將媒介素養(yǎng)納入基礎(chǔ)教育，長(zhǎng)期培養(yǎng)公眾的媒體素養(yǎng)，提升信息處理和判斷能力。此外，透明的傳播過(guò)程和反饋機(jī)制能有效提升用戶信任感，同時(shí)能加強(qiáng)對(duì)信息發(fā)布的監(jiān)督，避免平臺(tái)對(duì)內(nèi)容的任意操作和不正當(dāng)干預(yù)。通過(guò)身份認(rèn)證確保信息來(lái)源的可靠性，并追溯違規(guī)行為的責(zé)任主體，減少虛假信息的傳播。公開信息來(lái)源和審核流程，讓用戶了解信息出處，增強(qiáng)信息傳播透明度。建立便捷的反饋和申訴通道，使公眾能對(duì)虛假信息、不實(shí)內(nèi)容、以及信息傳播中的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，及時(shí)響應(yīng)和處理用戶反饋，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，保障信息傳播的公正性和可靠性，提升信息傳播的規(guī)范化水平。
本文系湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院2024年度校級(jí)科研項(xiàng)目“資本浪潮中的聲音：股市全面注冊(cè)制下媒體的責(zé)任重塑與影響探索”（24YJ15）階段性成果。
（作者單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院）