本報訊（記者馬智博）記者從哈爾濱市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局獲悉，對標全國一流標準，以打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境為目標，2024年，哈爾濱市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局圍繞開展優(yōu)化營商環(huán)境專項行動、深化“放管服”改革、強化政務(wù)服務(wù)提升等八個方面持續(xù)發(fā)力，全市營商環(huán)境持續(xù)向好，企業(yè)、群眾滿意度不斷提高。
據(jù)了解，哈市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局充分發(fā)揮牽頭作用，制定年度優(yōu)化營商環(huán)境專項行動實施方案，組建11個工作專班，制定272項改革任務(wù)，學習全國先進城市做法，復制創(chuàng)新推出66條改革措施，現(xiàn)已完成32條。修訂完善考核辦法和“月調(diào)度、季通報、年考評”機制，構(gòu)建了黨委領(lǐng)導、政府主導、各方聯(lián)動、社會參與、齊抓共管的優(yōu)化營商環(huán)境工作“大格局”。
在深化“放管服”改革、提升行政效能過程中，推進重點領(lǐng)域跨部門綜合監(jiān)管，編制公布涉及全市20個監(jiān)管領(lǐng)域、69個監(jiān)管事項的清單指導目錄，實現(xiàn)“進一次門、查多項事”。推進“哈爾濱市企業(yè)服務(wù)平臺”建設(shè)應(yīng)用，梳理匯總各級惠企政策事項2703條，梳理推出61個產(chǎn)業(yè)鏈，提供服務(wù)機構(gòu)71家、服務(wù)產(chǎn)品90個，為企業(yè)提供一站式、全方位、智能化服務(wù)。
在優(yōu)化企業(yè)群眾辦事便利度方面，創(chuàng)新推出22個“高效辦成一件事”事項，其中“個轉(zhuǎn)企一件事”成為全國首創(chuàng)。持續(xù)擴大“跨省通辦”范圍，與福建省、海南省等6地“跨省通辦”事項達3863個。全市“就近辦”網(wǎng)點增加至162個。
持續(xù)加快數(shù)字政府建設(shè)，全市數(shù)字政府一期工程建設(shè)匯集數(shù)據(jù)305億條。在基層便民服務(wù)中心（站）部署政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，并實現(xiàn)與公安、人社專網(wǎng)互通，網(wǎng)上可辦率、“最多跑一次”率、“零跑動”率均達99%以上。“e冰城”APP融入身份認證、冰城云章（四枚電子印章）、遠程導辦等功能，“掌上”可辦理市、區(qū)縣（市）、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)村四級政務(wù)服務(wù)事項，注冊用戶數(shù)突破64萬。
在“信用哈爾濱”標準化建設(shè)過程中，成立全省首家市級社會信用體系建設(shè)標準化技術(shù)委員會，制定了“1項標準指南2個目錄3張清單”工作體系。出臺全國首個“信用信息政務(wù)應(yīng)用目錄”，政府部門對151個行政事項進行辦理前應(yīng)查必查，引導企業(yè)和群眾處處守信、事事踐諾。
推進“民訴即辦”，創(chuàng)新組織開展“一把手”帶隊走進熱線活動，作為解決企業(yè)群眾急難愁盼問題的有力舉措，同時設(shè)置企業(yè)服務(wù)專席、亞冬會專席，并與110專線建立話務(wù)轉(zhuǎn)接、應(yīng)急聯(lián)動工作機制。執(zhí)行“月通報、季評價”制度，訴求辦結(jié)率、滿意率持續(xù)保持在99.8%以上。