為適應(yīng)新冠病毒感染“乙類(lèi)乙管”后人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求，保健康、防重癥，省衛(wèi)生健康委牽頭開(kāi)發(fā)上線了“健康龍江新冠醫(yī)療服務(wù)”小程序，匯集互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)熱門(mén)診、在線藥房等線上醫(yī)療健康服務(wù)資源，對(duì)接線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店，以醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍為支撐，為新冠患者提供方便快捷的健康管理指導(dǎo)和醫(yī)藥服務(wù)，著重解決得了新冠怎么辦和怎么看病、用藥等群眾急難愁盼問(wèn)題。
據(jù)了解，“健康龍江新冠醫(yī)療服務(wù)”小程序主要包括三大板塊、12項(xiàng)服務(wù)功能：一是“我陽(yáng)了怎么辦”，包括“抗原上傳”“在線交流”“家庭醫(yī)生”和“防疫寶”四項(xiàng)功能。二是“我要看病”，包括“預(yù)約掛號(hào)”“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”“線上發(fā)熱門(mén)診”和“線下發(fā)熱門(mén)診”四項(xiàng)功能。三是“我要買(mǎi)藥”，包括“就近購(gòu)藥”“線上購(gòu)藥”“藥品互助”和“科學(xué)用藥”四項(xiàng)功能。
一、怎樣查找和進(jìn)入“小程序”？
居民通過(guò)微信搜索“健康龍江新冠醫(yī)療服務(wù)”小程序或者掃描下方二維碼即可進(jìn)入“小程序”。
二、“小程序”主要功能有哪些？
“小程序”主要包括三大板塊、12項(xiàng)服務(wù)功能：一是“我陽(yáng)了怎么辦”，包括“抗原上傳”“在線交流”“家庭醫(yī)生”和“防疫寶”四項(xiàng)功能。二是“我要看病”，包括“預(yù)約掛號(hào)”“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”“線上發(fā)熱門(mén)診”和“線下發(fā)熱門(mén)診”四項(xiàng)功能。三是“我要買(mǎi)藥”，包括“就近購(gòu)藥”“線上購(gòu)藥”“藥品互助”和“科學(xué)用藥”四項(xiàng)功能。
三、我“陽(yáng)了”怎么辦？
居民發(fā)現(xiàn)自己“陽(yáng)了”，可以通過(guò)“我陽(yáng)了怎么辦”板塊上傳抗原檢測(cè)結(jié)果，與所在地基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的家庭醫(yī)生取得聯(lián)系，由家庭醫(yī)生提供居家治療和就醫(yī)用藥等全程指導(dǎo)幫助。
（一）抗原上傳：居民做完抗原檢測(cè)后，可以通過(guò)“抗原上傳”功能，拍照上傳抗原檢測(cè)結(jié)果，系統(tǒng)會(huì)推送給所在地的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生，由其主動(dòng)聯(lián)系陽(yáng)性患者，提供相應(yīng)的指導(dǎo)服務(wù)。
（二）在線交流：居民可以通過(guò)“在線交流”功能，按照行政區(qū)劃列表找到所在地基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生，進(jìn)行圖文或語(yǔ)音交流，說(shuō)明發(fā)病情況，提出咨詢(xún)問(wèn)題，得到解答和指導(dǎo)。再次使用時(shí)，點(diǎn)擊“我的”可直接進(jìn)入家庭醫(yī)生頁(yè)面。
（三）家庭醫(yī)生：如果不習(xí)慣在線交流或情況比較緊急，居民可以通過(guò)“家庭醫(yī)生”功能，按照行政區(qū)劃列表查找所在地基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生聯(lián)系電話(huà)，直接撥打電話(huà)尋求幫助、咨詢(xún)問(wèn)題。
（四）“防疫寶”：居民可以點(diǎn)擊進(jìn)入“防疫寶”，方便快捷查閱新冠治療、健康管理、就醫(yī)、預(yù)防等相關(guān)知識(shí)。
四、我需要看病怎么辦？
居民在家庭醫(yī)生指導(dǎo)下，如果需要找醫(yī)院的醫(yī)生看病，可以通過(guò)“我要看病”板塊，自主選擇線上、線下多種就醫(yī)途徑，并獲得相應(yīng)的便捷服務(wù)。
（一）預(yù)約掛號(hào)：居民如果需要到線下醫(yī)院看病，可以通過(guò)“預(yù)約掛號(hào)”功能，查詢(xún)和選擇當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，線上完成預(yù)約掛號(hào)，按預(yù)約時(shí)段前往醫(yī)院就醫(yī)。
（二）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：居民如果出行不便或擔(dān)心到醫(yī)院有交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，可以通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”功能，查詢(xún)和選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，獲得新冠診療服務(wù)和部分常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診服務(wù)，足不出戶(hù)線上看病就醫(yī)。
（三）線上發(fā)熱門(mén)診。居民如果只是需要醫(yī)院醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，可以通過(guò)“線上發(fā)熱門(mén)診”功能，查詢(xún)和選擇線上醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)行問(wèn)診。
（四）線下發(fā)熱門(mén)診：居民如果需要前往發(fā)熱門(mén)診就診，可以通過(guò)“線下發(fā)熱門(mén)診”功能，自動(dòng)定位、快速找到附近的發(fā)熱門(mén)診，并通過(guò)電子地圖導(dǎo)航前往就診。
五、我需要買(mǎi)藥怎么辦？
居民在家庭醫(yī)生指導(dǎo)下，如果需要使用藥品，可以通過(guò)“我要買(mǎi)藥”板塊，自主選擇線上、線下多種購(gòu)藥途徑，并獲得相應(yīng)的便捷服務(wù)。
（一）就近購(gòu)藥：居民可以通過(guò)“就近購(gòu)藥”功能，點(diǎn)選所需藥品，自動(dòng)定位、快速找到附近有該藥品的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和零售藥店，通過(guò)電子地圖導(dǎo)航前往購(gòu)買(mǎi)藥品或撥打電話(huà)聯(lián)系。
（二）線上購(gòu)藥：居民可通過(guò)“線上購(gòu)藥”功能，選擇京東健康“同城藥房”“在線藥房”、騰訊醫(yī)療“在線藥房”和美團(tuán)“在線藥房”等線上購(gòu)藥平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)藥品，線上下單、配送到家。
（三）藥品互助：居民如果需要藥品或有富余的藥品，可以通過(guò)“藥品互助”功能，發(fā)布求助或幫助信息，相互幫助，把手中暫時(shí)用不上的藥品分享給有需要的居民。
（四）科學(xué)用藥：居民可點(diǎn)擊進(jìn)入“科學(xué)用藥”，查閱科學(xué)合理用藥的相關(guān)知識(shí)，應(yīng)對(duì)用藥過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。
除了上述服務(wù)功能之外，平臺(tái)還設(shè)置了“居家防疫小貼士”“重點(diǎn)人群防護(hù)”和“日常防護(hù)指南”等欄目，提供了豐富的健康科普內(nèi)容，居民可以根據(jù)需要查閱學(xué)習(xí)，全面守護(hù)個(gè)人及家人健康。
記者：霍營(yíng)
