本報訊（記者劉瑞）近日，哈爾濱市市場監(jiān)管局在全市110家經(jīng)營實體建立了12315“消費維權(quán)服務站”，其中商場16家，超市75家，市場1家，景區(qū)15家，企業(yè)3家。本年度累計建立12315“消費維權(quán)服務站”135家。
此次，哈爾濱市市場監(jiān)管局在中央大街及周邊11家涉旅商家建立12315“消費維權(quán)服務站”，同時，以“連鎖超市消費維權(quán)服務站建設”為切入點，推動南崗、道外2家企業(yè)旗下的26家連鎖超市建站，有效織密民生維權(quán)網(wǎng)絡。另外，結(jié)合哈爾濱市全域全季旅游需求，發(fā)展15個景區(qū)建立12315“消費維權(quán)服務站”，加大哈市A級景區(qū)建站覆蓋面。
建立12315“消費維權(quán)服務站”是促進服務消費高質(zhì)量發(fā)展的有效舉措。作為消費者身邊的服務窗口，12315“消費維權(quán)服務站”能夠有效提升消費者的維權(quán)效能，增強企業(yè)誠信經(jīng)營意識，從而推動消費環(huán)境優(yōu)化，構(gòu)建多方位、多渠道的矛盾糾紛調(diào)解格局，最終實現(xiàn)消費維權(quán)協(xié)同共治。