本報(bào)訊（宋建強(qiáng) 記者馬智博）“阿姨，您是說您家樓下是一家饅頭房，早上開工太早影響到您休息，需要我們過去幫忙協(xié)調(diào)一下，對(duì)吧？”這是哈爾濱市南崗區(qū)人民法院“護(hù)老維權(quán)工作站”員額法官付鑫蕊在開展重陽(yáng)節(jié)普法宣傳活動(dòng)中接受群眾咨詢時(shí)發(fā)生的一幕。
今年9月，南崗區(qū)人民法院哈西法庭根據(jù)保健路街道松江新城社區(qū)60歲以上居民近3000戶的實(shí)際情況，在社區(qū)設(shè)立“護(hù)老維權(quán)工作站”，這是哈爾濱市首個(gè)為維護(hù)老年人權(quán)益而專門設(shè)立的法官工作站。工作站成立以來，通過優(yōu)化訴訟服務(wù)“便老”、強(qiáng)化源頭治理“護(hù)老”、延伸審判職能“惠老”，努力構(gòu)建全面、溫情、高效、符合老齡化現(xiàn)狀和老年人身心特點(diǎn)的維權(quán)體系，為預(yù)防和化解涉老糾紛、促進(jìn)家庭社會(huì)和諧提供堅(jiān)實(shí)司法保障。
優(yōu)化訴訟服務(wù)“便老”。在立案窗口配備涉老訴訟服務(wù)導(dǎo)訴員，全程引導(dǎo)老年人辦理訴訟事務(wù)。針對(duì)不同年齡、文化、精神狀態(tài)的老年人提供定制化的訴訟服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)于訴訟能力不足的，引導(dǎo)老年人申請(qǐng)法律援助，建議委托代理；對(duì)于行動(dòng)不便的，采取上門對(duì)接，遠(yuǎn)程視頻等方式提供訴訟服務(wù)。通過判后答疑、調(diào)后回訪等庭外觀護(hù)工作全面了解老年人思想活動(dòng)，關(guān)心其訴訟以外的生活、家庭狀況?！白o(hù)老維權(quán)工作站”成立以來，上門送達(dá)5次，電子送達(dá)10次，線上開庭2件。
強(qiáng)化源頭治理“護(hù)老”。錨定構(gòu)建“四化四解四到位”訴源治理新格局工作目標(biāo)，建立“法庭+社區(qū)”聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，主動(dòng)約請(qǐng)社區(qū)工作人員、離退休老干部等參與涉老糾紛調(diào)解，努力讓大量涉老矛盾糾紛消解在萌芽階段。積極協(xié)調(diào)檢察機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)、調(diào)解組織、仲裁機(jī)構(gòu)、民政局、老年協(xié)會(huì)等主體，充分發(fā)揮社會(huì)整體力量化解涉老糾紛，建立涉老維權(quán)“快車道”，降低老年人維權(quán)成本。截至目前，“護(hù)老維權(quán)工作站”訴前調(diào)處涉老民間借貸、追索勞動(dòng)報(bào)酬、相鄰關(guān)系等糾紛案件24件。
延伸審判職能“惠老”。定期選取關(guān)于贍養(yǎng)、繼承、民間借貸、房屋買賣、相鄰關(guān)系糾紛等典型案件，通過“現(xiàn)場(chǎng)小課堂”“一對(duì)一教學(xué)”等方式解析典型案例，進(jìn)行答疑解惑，開展普法宣傳教育，引導(dǎo)老年人辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法。同時(shí)，重點(diǎn)排查養(yǎng)老詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、集資詐騙等涉老矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患，為老年人安度晚年提供細(xì)致入微的司法服務(wù)?，F(xiàn)已開展社區(qū)普法5次，發(fā)放普法宣傳書籍、資料200余份，接受老年人法律咨詢50余次。