本報(bào)訊（記者馬智博）記者從哈爾濱市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局了解到，去年，哈爾濱市錨定全國一流營商環(huán)境目標(biāo)，深化改革創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，全市營商環(huán)境持續(xù)向優(yōu)向好。在全省優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)考核中，哈爾濱市總體成績排名第一，位居A檔次。
哈爾濱市深入開展優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)，市級(jí)各工作專班，各區(qū)縣（市）黨委政府協(xié)同聯(lián)動(dòng)、靶向發(fā)力，全市272項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)、87項(xiàng)制度性優(yōu)化辦事流程、“66條”改革措施、56項(xiàng)攻堅(jiān)任務(wù)全部完成。在全省優(yōu)化營商環(huán)境考核中，哈爾濱市被省評(píng)定創(chuàng)新項(xiàng)目共51項(xiàng)。
去年，哈爾濱市全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化、數(shù)字化、集成化，全市匯聚數(shù)據(jù)434億條，完成市級(jí)到社區(qū)（村）四級(jí)16萬個(gè)政務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理。國家、省、市部署221個(gè)“高效辦成一件事”全部上線運(yùn)行。“e冰城”手機(jī)APP可辦事項(xiàng)5.6萬個(gè)。全市30個(gè)監(jiān)管領(lǐng)域、94項(xiàng)監(jiān)管事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)跨部門綜合監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事”。開展政商交流活動(dòng)845場(chǎng)，解決實(shí)際問題1225件。建立12345熱線反映問題和辦理情況“市領(lǐng)導(dǎo)每日閱看+紀(jì)委日常監(jiān)督”“一把手帶隊(duì)走進(jìn)熱線”等機(jī)制，受理來電近270萬件，滿意率達(dá)99.76%。
今年，哈爾濱市將突出改革引領(lǐng)，圍繞企業(yè)群眾反映集中、矛盾突出的融資難、人才供給不足、政府失信違諾等問題，在提升服務(wù)效能上再下功夫，突出企業(yè)可感可及。加大政策供給力度，常態(tài)開展政商交流、領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)等活動(dòng)，幫助企業(yè)解決急難愁盼問題。挖掘提升數(shù)字政府共性支撐能力，強(qiáng)化系統(tǒng)集成共享和人工智能應(yīng)用，創(chuàng)新“政務(wù)服務(wù)+AI”模式，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)深度融合。統(tǒng)籌推進(jìn)“高效辦成一件事”，推動(dòng)“一件事”向“一類事”辦理。推行“馬上就辦、辦就辦好”等服務(wù)，由“辦事求人”向“辦事不求人”轉(zhuǎn)變。持續(xù)規(guī)范涉企行政檢查，深入推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”、跨部門綜合監(jiān)管制度；持續(xù)推進(jìn)包容審慎“四張清單”制度，對(duì)首次違法和輕微違法行為不予處罰。